Nosotros

Derechos y Deberes Pacientes

DERECHOS COMO USUARIO

​-A recibir trato digno, respetando sus creencias y costumbres

-A recibir atención respetando su privacidad

-A que la información de la historia clínica y su estado de salud no sean revelado

-A recibir información clara de parte de todo el equipo de salud

-A recibir información acerca de los costos y los trámites administrativos requeridos para su atención

-A recibir atención por personal calificado  y con recursos adecuados que garanticen su seguridad

-A recibir o rechazar los tratamientos una vez le sean explicados los riesgos o beneficios

-A que se le respete la decisión de participar o no en investigaciones medicas

-A morir con dignidad y permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural

-A un sistema de sugerencias y reclamaciones por la atención recibida

 

DEBERES COMO USUARIO

-Cumplir con las normas establecidas por la institución para el ingreso: no armas, no animales, no fumar, no circular por áreas restringidas.

-Dar información completa acerca de sus enfermedades y medicamentos que recibe

-Firmar la autorización o negación de los tratamientos que va a recibir (consentimiento informado)

-Seguir las indicaciones dadas por el equipo de salud

-Cumplir con el pago y el tramite de la autorizaciones requeridas para recibir la atención de acuerdo a su plan de beneficios

-Entregar la documentación completa

-Tratar con respeto y cortesía al persona que brinda atención y a los otros usuarios

-Cuidar las instalaciones y equipos que le ofrece la institución